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[TMS] - Erro 'Ct-e X não foi encontrado no banco de dados' na integração do Ct-e

Menu: Operacional > Importação > Ct-e > Importação

 

Objetivo: Auxiliar na correção do erro 'Ct-e X não foi encontrado no banco de dados'  na integração do Ct-e

 

Considerações:

- Possuir Ct-e com esta mensagem do erro na integração;

 

Abaixo segue os procedimentos:

Ao consultar um determinado Ct-e está apresentando a seguinte mensagem na integração:

 

 

Neste caso, deve ser verificado junto ao ERP do cliente, se existe alguma provisão (data, retorno, algo nesse sentido. Pois, esta mensagem é de retorno do ERP do cliente e não do Lincros.

 

 

"Em atenção ao cumprimento de nossas políticas de segurança da informação e privacidade, alguns dados serão ocultados e protegidos" 

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