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Objetivo: Como criar manualmente um pré-conhecimento do tipo Redespacho a partir do pré-conhecimento Normal e como resolver os erros mais comuns nesse processo
Considerações:
O pré-conhecimento de Redespacho representa o segundo trecho do transporte e deve estar sempre vinculado ao pré-conhecimento Normal que deu origem a ele;
O redespacho é criado a partir do pré-conhecimento Normal da nota fiscal, e não diretamente pela tela de NF-es;
É obrigatório informar o CEP intermediário, que será o destino do primeiro trecho (Normal) e a origem do segundo (Redespacho);
A transportadora do redespacho deve ser diferente da transportadora do pré-conhecimento Normal de origem.
Passo a passo
Acesse Operacional > Cargas > Pré-conhecimentos e localize o pré-conhecimento Normal da nota fiscal;
Abra o pré-conhecimento Normal e, na barra de ações, use a opção de criar redespacho (abre uma janela);
Informe o CEP intermediário (obrigatório);
Escolha a transportadora do redespacho (diferente da transportadora do Normal);
Clique em Gerar para simular e, em seguida, em Salvar.
Erros e situações comuns
Mensagem 'Selecione um conhecimento de origem para o tipo Redespacho': o pré-conhecimento de Redespacho está sem vínculo com o Normal de origem. O sistema não permite editar ou salvar um redespacho sem origem. Solução: gere o redespacho novamente a partir do pré-conhecimento Normal, conforme o passo a passo acima;
Não consigo criar o redespacho pela nota fiscal ou pela tela de NF-es: se a nota já possui um pré-conhecimento Normal, o redespacho deve ser criado de dentro dele. Pesquise a NF em Operacional > Cargas > Pré-conhecimentos, abra o Normal e use a opção de redespacho;
Transportadora do redespacho igual à do Normal: o Lincros não permite gerar redespacho com a mesma transportadora do trecho de origem. Escolha uma transportadora diferente;
CEP intermediário não informado: o campo é obrigatório para criar o redespacho.
Redespacho automático
Se a intenção é que o redespacho seja gerado automaticamente (via roteiro ou via tags no XML da NF-e), consulte o artigo '[TMS] - Gerar conhecimento de redespacho de forma automática'.
Alterar a transportadora depois
Para trocar a transportadora de um pré-conhecimento já vinculado a um embarque, consulte o artigo '[TMS] - Alteração de transportador no embarque e no pré-conhecimento: cenários e restrições'.
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