1 - Problema relatado pelo cliente
Cliente acionou relatando sobre um erro da integração/importação de um arquivo JSON de embarque (romaneio) no TMS. O erro diz: "Conhecimento de redespacho número 109XXX do conhecimento número 109XXX possui a mesma transportadora". Esse erro ocorre na importação do JSON de Embarque quando a transportadora do pré-conhecimento de redespacho é a mesma do pré-conhecimento normal. A solução exige a alteração/correção das transportadoras nos pré-conhecimentos envolvidos, garantindo que cada trecho do transporte (normal e redespacho) utilize transportadoras diferentes.
2 - Passo a Passo para Resolver o Problema
Para solucionar o erro apresentado na importação do arquivo JSON de Embarque/Romaneio, siga os passos abaixo:
a. Identifique os conhecimentos envolvidos:
- A mensagem de erro de integração/importação vai informar o número do pré-conhecimento de redespacho e o número do pré-conhecimento normal.
- Na tela de pré-conhecimentos, em Operacional> Cargas> Pré-conhecimentos, pesquise por eles
b. Verifique as transportadoras atribuídas:
- Na aba "transporte", confirme se a transportadora vinculada no conhecimento de redespacho é diferente da transportadora do conhecimento do tipo normal.
- A regra de negócio desse processo é validar se a transportadora do pré-conhecimento do tipo redespacho é diferente da transportadora do pré-conhecimento do tipo normal, pois o correto é serem diferentes.
c. Corrija as transportadoras, se necessário:
- Caso ambos pré-conhecimentos estejam utilizando a mesma transportadora, será necessário alterar uma delas.
- Valide qual transportadora será responsável pela entrega em cada etapa:
Pré-conhecimento Normal (primeiro trecho/perna do transporte): transportadora responsável pela coleta ou transporte inicial.
Pré-conhecimento Redespacho (segundo trecho/perna do transporte ou trecho final):transportadora que concluirá a entrega ao destino final.
d. Atualize os Conhecimentos:
- Após identificar corretamente as transportadoras envolvidas, faça as alterações das transportadoras na aba "transporte" dos respectivos pré-conhecimentos.
- Salve as alterações realizadas.
e. Refaça a importação do arquivo JSON do Embarque/Romaneio:
- Reenvie o arquivo JSON do Embarque ao TMS
- Com as transportadoras corretas em cada pré-conhecimento, sem serem as mesmas , o processo deve ser concluído com sucesso e o embarque deve ser criado no TMS de acordo com o JSON enviado.