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Objetivo: Entender por que um conhecimento do tipo Reentrega não tem a data de entrega preenchida automaticamente, mesmo após uma nova tentativa de entrega.
Comportamento do sistema
Conhecimentos do tipo Reentrega e Complementar possuem um comportamento em comum: ambos são criados já com o status "Transportado" — diferente de um conhecimento Normal, que segue o fluxo padrão de baixa de entrega.
A diferença está em quando a data de entrega é populada:
- Complementar: é gerado no momento da importação da nota fiscal, quando a data de entrega já existe e é associada a ele naquele instante — por isso normalmente já exibe a data.
- Reentrega: é criado fora do fluxo de importação, em um momento posterior. O ponto "reentrega" na régua de eventos usa a data de emissão do conhecimento como referência, e não dispara o ponto de "entrega normal" — por isso a coluna de entrega fica sem preenchimento automático, mesmo que a mercadoria já tenha sido reentregue fisicamente.
Esse é o comportamento esperado do sistema, não um erro ou falha de configuração.
Como fazer a data de entrega aparecer
Para que a data de entrega apareça no conhecimento de reentrega, é necessário que uma ocorrência de entrega seja lançada e vinculada a esse conhecimento especificamente. Isso pode ser feito de três formas:
- Via integração da transportadora (EDI/API);
- Por arquivo/EDI enviado manualmente;
- Registrada manualmente na tela do conhecimento.
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