1 - Problema Relatado pelo Cliente:
O cliente informou que o valor total do frete não está sendo exibido no pré-conhecimento. Isso gerou a necessidade de verificar a configuração do sistema para corrigir a exibição do valor total do frete.
2 - Passo a Passo para Resolver o Problema:
Acessar o Cadastro da Transportadora:
No sistema, vá até Cadastros Gerais > Transportadoras > Transportadora (empresa) > Cadastro.
Localizar a Transportadora:
Procure pela transportadora que apresenta o problema e acesse o cadastro através do código da transportadora.
Acessar a Aba Componentes:
Após acessar o cadastro da transportadora, clique na aba Componentes.
Incluir Componente:
Na aba Componentes, clique em (+) Incluir para adicionar um novo componente.
Preencher os Campos Necessários:
Na tela que será exibida, preencha o campo Código de/para do componente e o campo Componente com a palavra TOTAL. Após preencher os campos, clique em Incluir:
Salvar as Alterações:
E por fim, não se esqueça de salvar as alterações feitas.