Menu: Monitoramento > Selecionar placa correspondente ao motorista no campo do mapa sinótico
Objetivo: Enviar uma mensagem ao motorista pelo Tracking Web.
Considerações:
- A opção enviar mensagem, possibilita que o responsável pelo monitoramento realize a comunicação via chat com o motorista;
- Possuir o número da placa do motorista correspondente;
Abaixo segue os procedimentos:
1. Clicar no botão 'Enviar Mensagem' conforme exemplo abaixo:
2. Ao clicar em 'Enviar mensagem' irá abrir a tela abaixo, com o número da placa do motorista correspondente, é só digitar a mensagem e clicar em enviar;
3. Ao enviar a mensagem, a torre de monitoramento recebe e atua na ocorrência, solucionando de forma mais rápida qualquer problema que possa surgir na entrega.
4. Além disso, importante ressaltar o registro das informações, para que posteriormente possa ser consultado sobre qual foi a atuação da torre de monitoramento inclusive tempo de retorno ao motorista.
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