Menu: Monitoramento
Objetivo: Tornar as mensagens mais acessíveis e permitir a utilização de outras telas durante a comunicação.
Considerações:
- Possuir parâmetro habilitado;
- Funcionalidade disponível a partir da versão web 4.26;
Abaixo segue os procedimentos:
1. Como habilitar o 'Chatbox'. Acesse a barra lateral ao lado direito, e clique em 'Configurações e em seguida ''Parâmetros';
2. Será exibida a tela com todos os parâmetros passíveis de alteração. Localize a funcionalidade 'Chatbox';
3. Ao clicar na caixa Chatbox será aberta a opção da funcionalidade para ser habilitada “Utilizar Chatbox”, selecione está opção;
4. Após habilitar a opção de utilização do Chat, ao retornar para a tela principal do monitoramento, o chat será exibido na tela lateral;
5. Na tela de monitoramento será possível visualizar as mensagens, filtrá-las e maximizá-las ou minimizá-las:
6. Após habilitar esta função, as mensagens serão exibidas em um menu inferior fixo, possibilitando expandir ou minimizar, independente da tela em que o usuário do monitoramento esteja.
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