Menu: Tela inicial do sistema
Objetivo: Como realizar a redefinição de senha do usuário
Considerações:
- Possuir um usuário previamente cadastrado e ativo no sistema
Abaixo segue os procedimentos:
1. Acessar a página inicial do sistema;
2. Selecionar a opção 'Esqueci minha senha';
3. Informar o endereço de e-mail do usuário que precisa de redefinição de senha;
4. Após, será enviado um e-mail com as instruções para redefinir a senha;
5. No e-mail constará um link para redirecionar ao site para cadastro de uma nova senha;
6. O link direcionará o usuário para o ambiente, na página de redefinição de senha;
7. Após criar a nova senha, e confirmar a mesma é só confirmar, e acessar novamente o ambiente;
Login não reconhecido mesmo com o cadastro correto
Se o e-mail informado não for reconhecido mesmo com o usuário previamente cadastrado e ativo, verifique se o login está sendo digitado exatamente como foi cadastrado, incluindo maiúsculas e minúsculas. O campo de login diferencia maiúsculas de minúsculas (case-sensitive).
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