Menu: Página inicial do sistema (tms.lincros.com) > Esqueci minha senha
Objetivo: Orientar o usuário a como realizar a alteração de senha.
Considerações:
- Possuir um usuário cadastrado no sistema, no qual deseja realizar a alteração de senha;
Abaixo segue os procedimentos:
1. Acessar a página inicial do sistema (tms.lincros.com);
2. Clicar na opção 'Esqueci minha senha';
3. Preencher o campo 'Usuário/E-mail' com o seu login ou e-mail cadastrado e validar o captcha;
4. Você receberá um e-mail com o link para redefinição de senha através do e-mail informado/cadastrado no login que utilizou para redefinição;
5.Após, clicar no link que você receberá através do e-mail informado;
6. Informar nova senha e repeti-la no campo 'Confirme a nova senha', valide o captcha e clique em 'Salvar'.
7. Após a realização dessas ações sua senha será redefinida com sucesso.
Login não reconhecido mesmo com o cadastro correto
Se ao tentar acessar o sistema aparecer mensagem de usuário não encontrado ou senha inválida mesmo com o cadastro correto, verifique se o login está sendo digitado exatamente como foi cadastrado, incluindo maiúsculas e minúsculas. O campo de login diferencia maiúsculas de minúsculas (case-sensitive).
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