Menu: Página inicial do sistema (https://routing.lincros.com/#/login) > Esqueci minha senha
Objetivo: Como redefinir senha de usuário no sistema
Considerações:
- Possuir um usuário cadastrado e ativo no sistema;
Abaixo segue os procedimentos:
Acessar a página inicial do Sistema Routing através do link: https://routing.lincros.com/#/login;
Clicar na opção 'Esqueci minha senha';
3. Informar o e-mail do usuário em que deseja a redefinição de senha;
4. Clicar em 'Confirmar';
5. Ao confirmar, será enviado o e-mail com instruções de redefinição de senha;
6. Checar sua caixa de entrada do e-mail e caso não localize o e-mail verificar outros lugares onde possa estar, como a pasta de lixo eletrônico, spam, social ou outras;
7. Ao localizar o e-mail, basta clicar em 'Redefinir Senha' ou na 'URL/Link', conforme exemplo abaixo:
8. Ao clicar em uma das duas opções, será redirecionado para a página de alteração de senha;
9. Após, basta digitar a nova senha nos campos 'Senha' e 'Repetir Senha';
10. Após, clicar em 'Confirmar';
Obs: Caso o usuário esteja bloqueado, basta solicitar ao usuário administrador da empresa para desbloqueá-lo. O usuário Administrador pode seguir os procedimentos deste artigo para desbloqueio de usuários → https://intercom.help/ajudalincros/pt-BR/articles/13438590-routing-inativacao-bloqueio-de-usuario/routing-inativacao-de-usuario.
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