1 - Problema Relatado pelo Cliente
O cliente precisa realizar a auditoria dos CT-es que foram importados com sucesso, mas que apresentam divergência entre o valor calculado pelo TMS através da Tabela de Frete, e o valor informado pela transportadora no CT-e. Além disso, deseja compreender como utilizar corretamente todos os filtros disponíveis na tela de Auditoria de Fretes para localizar e analisar os documentos de forma precisa.
2 - Passo a Passo para Resolver o Problema
Acessar a Auditoria de Fretes
Acessar o menu:
Operacional > Processos > Auditoria de fretes.
Visualizar os CT-es com divergência:
Na tela serão exibidos todos os CT-es que:
Foram importados com sucesso no TMS.
Apresentam divergência entre o valor calculado pelo TMS e o valor realizado pela transportadora, informado no CT-e.
Considerações importantes:
A tela de auditoria de fretes apresenta, por padrão, os CT-es com divergência de cálculo.
Para que os CT-es sejam listados nesta tela, não podem ter erros de importação de XML.
Analisar e corrigir as divergências
Expandir as informações:
Clique na seta localizada no início de cada linha do CT-e desejado.
Verificar os detalhes do CT-e:
Identifique o Pré-conhecimento vinculado ao CT-e.
Consulte informações da carga, como peso e valor da Nota Fiscal.
Detalhe e compare os componentes calculados com os realizados para identificar onde está a divergência de valor. Os componentes podem ser listados sem correlação entre o componente proveniente do CT-e, e o componente do TMS informado na Tabela de Frete. Para que haja correlação, e o valor calculado e realizado sejam exibidos na mesma linha, o cadastro de de/para de componente deve ser feito previamente (consulte aqui o artigo sobre cadastro de de/para de componente de frete)
Realizar as correções:
Após identificar a divergência, faça as correções necessárias.
Muitas divergência entre o frete calculado pelo TMS e o frete realizado pela Transportadora, se devem a dados diferentes informados no pré-conhecimento e CT-e. Para isso, sempre confira:
Se o peso considerado para cálculo informado no pré-conhecimento e no CT-e da transportadora é o mesmo
Se o ICMS está sendo distribuído entre os componentes, ou se está sendo destacado
Se a rota buscada para cálculo do frete está correta.
Se a origem e/ou destino do pré-conhecimento são os mesmos informados no CT-e.
Se a cubagem está correta, e se é a mesma informada tanto no pré-conhecimento, quanto no CT-e.
Se há taxas que a transportadora cobrou a mais ou a menos, ou se há taxas divergentes na tabela de frete do TMS.
Se a tabela de frete utilizada para o cálculo do frete no TMS está correta e possui todas as faixas de peso informadas corretamente, ou se os valores mínimos ou fixos estão informados de acordo com a negociação com a transportadora.
Se há restrições de busca na tabela de frete buscada para cálculo do frete do pré-conhecimento.
Ajuste de Filtro - CT-es do tipo Tomador = Destinatário
Verificação de CT-es não listados:
Caso o CT-e seja do tipo Tomador = Destinatário e não apareça na tela de Auditoria de Fretes, altere o filtro de busca.
Por padrão, o sistema lista os CT-es do tipo 'CIF'. Para localizar esse tipo de CT-e, altere o filtro para 'FOB'.
Utilização e explicação dos filtros de pesquisa da tela de Auditoria de Fretes
A tela de Auditoria de Fretes conta com diversos filtros que auxiliam na localização e análise dos CT-es. A seguir, a explicação de cada campo disponível:
Unidade: permite filtrar os CT-es por uma unidade específica.
Grupo de Unidades: possibilita selecionar um grupo de unidades previamente configurado.
Transportadora: define qual transportadora será considerada na pesquisa.
Emissão: intervalo de datas de emissão do CT-e.
Data resolução pendência: permite filtrar por data de resolução das pendências de divergência.
Frete calc.: define um critério para o valor do frete calculado (igual, maior, menor etc.).
Frete: define um critério para o valor do frete informado pela transportadora.
Número da fatura: permite buscar CT-es vinculados a um número específico de fatura.
Somente divergentes: ao marcar, exibe apenas os CT-es com divergência entre o valor calculado e o informado.
Somente resolvidas: ao marcar, exibe apenas os CT-es cujas divergências já foram resolvidas.
Tolerância por transportadora: se marcada, considera a tolerância de divergência configurada individualmente por transportadora.
Utiliza valor da transportadora: define se a auditoria considera:
Todos: exibe todos os CT-es, independentemente de considerar ou não o valor da transportadora.
Sim: exibe apenas os CT-es que utilizam o valor da transportadora.
Não: exibe apenas os CT-es que não utilizam o valor da transportadora.
Tolerância geral: permite definir uma margem de tolerância de valor absoluto para a auditoria.
Percentual de tolerância: define uma margem de tolerância percentual para divergências.
Marcadores do conhecimento: filtro para buscar CT-es conforme marcadores específicos atribuídos ao conhecimento.
Marcadores do remetente: busca CT-es com marcadores atribuídos ao remetente.
Marcadores do destinatário: busca CT-es com marcadores atribuídos ao destinatário.
Natureza de operação: possibilita filtrar CT-es por natureza de operação.
Forma de negociação: define a forma de negociação do frete. Por padrão, o sistema utiliza o tipo 'CIF', mas pode ser alterado para 'FOB' conforme a necessidade.
Tipo de operação: permite selecionar o tipo de operação desejada (ex.: entrada, saída)