Menu: Cadastros > Motivos de devolução
Objetivo: Cadastrar novos motivos de devolução para serem disponibilizados no Lincros App e no monitoramento ao tratar a devolução.
Considerações:
- O motivo de devolução deve ser cadastrado para todas as Unidades de Negócio;
- O motivo de devolução apresentará no Lincros App, após o motorista apontar uma devolução;
Abaixo segue os procedimentos:
1. Acessar o menu: Cadastros > Motivos de Devolução e clicar em 'Novo':
2. Clicar em 'Ativar';
3. Selecionar a Unidade de Negócio;
4. Informar um código externo (é recomendado utilizar o mesmo código para o mesmo motivo, para todas as Unidades de Negócio);
5. Inserir a descrição;
6. Informar se exige foto para este motivo de devolução;
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