Objetivo
Este documento visa apresentar o conceito de PNP e suas vertentes.
Conceito
PNP provém da sigla na qual significa Parada Não Programada. Uma PNP representa toda e qualquer parada da equipe de entrega não prevista em seu roteiro de entrega. A geração de PNP's é automático, com base na informação enviada pelo smartphone, e não há a possibilidade de criação manual. O cálculo de parada leva em consideração o tempo e o deslocamento do smartphone.
O Tracking disponibiliza dois tipos de PNP's:
- Esta é uma PNP gerada no raio de um cliente previsto na rota
- Este ícone representa uma PNP gerada fora do raio do cliente
Exemplos
Ao clicar na PNP gerada no mapa sinótico, é apresentada a tela de justificativa de PNP:
Tempo Parado - indica o tempo total em que o veículo ficou parado, ou seja, o tempo total desta PNP;
Início / Fim - indica o início e fim da geração da PNP;
JUSTIFICATIVA PNP
Motivo - é possível justificar uma PNP, indicando o ocorrido. Ex: a Parada Não Programada foi necessária devido a manutenção do veículo. Neste caso, selecione o motivo Manutenção do Veículo;
Justificativa - este campo é utilizado para informações adicionais quanto a PNP gerada;
OBS: Não se esqueça de clicar no botão Salvar para efetivar a Justificativa da PNP.
Quando uma PNP é gerada no mapa Sinótico?
As PNP's são geradas quando o veículo fica parado e atingem o tempo limite configurado nos parâmetros do Tracking:
Menu > Configurações > Parâmetros > Parada
Parada desligado / ligados - estes parâmetros estão relacionados a PNP's geradas fora do raio do cliente. Logo, a geração da PNP
será apresentada caso a parada atinja o período de 15 minutos;
Parada para entrega - este parâmetro está relacionado a PNP gerada dentro do raio do cliente. Sendo assim, será gerada uma PNP
caso a parada seja maior do que 3 minutos
Importante: estes parâmetros podem ser alterados e configurados de acordo a necessidade da operação.