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Objetivo: Como tratar o erro de importação quando existir mais de uma pendência aberta com a mesma classificação para o conhecimento
Considerações:
- Possui o conhecimento apresentado na mensagem do erro cadastrado do sistema;
Abaixo segue os procedimentos:
1. Ao importar o XML da nota fiscal está apresenta a seguinte mensagem: "ERROR: Existe mais de uma pendência aberta com a mesma classificação para o conhecimento 10820597171, pendência 264458564";
2. Acessar o pré-conhecimento que acusa na mensagem do erro, neste exemplo: 10820597171 no menu: Operacional > Cargas > Pré-Conhecimentos;
3. Verificar na aba 'Pendência' que está sem nenhuma pendência 'Pendência(0);
4. Clicar na opção 'Recalcular';
5. Verificar que agora na aba pendência, consta uma pendência (Pendência 1);
6. Clicar na opção 'Salvar';
7. Acessar o menu: Operacional > Importação > Ct-e > Importação e importar o XML novamente ou reprocessar o mesmo através do menu: Operacional > Importação > Ct-e > Log
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