1º Problema Relatado pelo Cliente:
O cliente informou que, ao processar determinadas cargas fracionadas, o sistema está atribuindo a tabela de frete errada. A tabela "Transportadora 1" está sendo selecionada quando, na verdade, a tabela correta seria "Transportadora 2". Este erro foi identificado em várias cargas fracionadas, e o cliente solicitou orientações sobre como corrigir a seleção da tabela de frete.
2° Passo a Passo para Resolver o Problema:
- Identificação do Problema:
O sistema está selecionando automaticamente a tabela de frete "Transportadora 1" devido a uma restrição de grupo de veículo associada a ela.
A tabela "Transportadora 2" deveria ser utilizada, mas essa tabela não possui a restrição de grupo de veículo necessária para a seleção correta.
- Verificação dos Dados das Cargas:
Acesse a tela de cargas fracionadas no sistema TMS.
Caminho: Operacional > Cargas > Cargas Fracionadas
Pesquise o número da carga fracionada afetada.
Selecione a carga fracionada e verifique a aba de pré-conhecimentos para identificar qual tabela de frete foi atribuída erroneamente.
- Análise das Tabelas de Frete:
Acesse a tela de tabelas de frete no TMS.
Caminho: Cadastros Gerais > Transportadoras > Negociações > Tabelas de Frete
Pesquise o nome da tabela de frete, como "Transportadora 1" e "Transportadora 2 ".
Selecione a tabela "Transportadora 1" e verifique a aba de restrições de busca.
Nessa aba, selecione a opção "Grupo de Veículos" e observe que a restrição de grupo de veículo está associada a esta tabela.
A tabela "Transportadora 2" precisa ser configurada para aceitar o grupo de veículo também, permitindo sua utilização nas cargas fracionadas.
- Solução:
Acesse a tela de tabelas de frete no TMS.
Caminho: Cadastros Gerais > Transportadoras > Negociações > Tabelas de Frete
Pesquise e selecione a tabela "Transportadora 2".
Na aba de restrições de busca, selecione a opção "Grupo de Veículos", pesquise pelo grupo de veículo correto e adicione essa restrição à tabela "Transportadora 2".
Após adicionar a restrição, vá para a tela de carga fracionada.
Caminho: Operacional > Cargas > Cargas Fracionadas
Pesquise e selecione a carga fracionada afetada.
Clique no botão Recalcular para que o sistema atualize os dados e atribua a tabela de frete correta às cargas fracionadas.
- Verificação Final:
Após o recalculo, retorne à tela de carga fracionada e confirme se a tabela correta, "Transportadora 2", foi atribuída às cargas fracionadas que apresentavam o erro.