Menu: Cadastros Gerais > Configurações da empresa > Ocorrências
Objetivo: Como parametrizar o status de entrega e notificar por e-mail
Configurações:
- Possui as ocorrências cadastradas na plataforma;
Abaixo segue os procedimentos de como realizar a configuração:
Para que as entregas sejam notificadas, o primeiro passo, é inserir a ação de 'NotificarRastreamento' na ocorrência desejada através do menu: Cadastros Gerais > Configurações da empresa > Ocorrências;
Localizar a ocorrência desejada, neste exemplo, iremos configurar na ocorrência de 'ENTREGUE';
3. Na ocorrência desejada, acessa a opção '+ Outras Ações', conforme abaixo:
4. Logo abaixo na coluna 'Disponíveis', localizar a opção 'NotificarRastreamento' e vincular a mesma para a coluna 'Selecionados', clicando com a setinha '>', ou, clicar duas vezes sobre a mesma, conforme abaixo:
5. Após, verificar se a ação ficou na coluna 'Selecionados':
6. Após, clicar em 'Salvar';
7. Essa mesma ocorrência, deve estar vinculada a transportadora, pois uma vez recebida, a plataforma irá disparar o e-mail;
8. Para isso, acessar o menu: Cadastros gerais > Transportadoras > Ocorrências > Transportadora;
9. A ocorrência deve estar vinculada a transportadora, alguns exemplos abaixo:
10. Caso a ocorrência não estiver vinculada, basta clicar em 'Novo' e realizar o vínculo, conforme exemplo abaixo:
11. O e-mail será disparado para o registrado no cadastro pessoas, vinculado ao documento em que foi emitida a NF, disponível em: Cadastros Gerais > Pessoas > Cadastros;
12. Este e-mail é também enviado no .xml da NF para o Lincros e atualizado automaticamente, conforme a recepção do arquivo:
Obs.: Os templates de e-mail, serão enviados conforme o layout padrão Lincros, porém, caso o cliente queira criar um layout próprio, poderá ser solicitado um novo HTML, normalmente quem faz isso é o marketing ou TI;
O Lincros irá notificar sobre qualquer alteração de prazo, caso as ocorrências estejam com a ação de 'NotificarRastreamento', 'Transporte iniciado' e 'Entregue';
Para que o TMS passe a enviar os e-mail´s, precisamos receber essa informação do cliente, assim iremos cadastrar os layouts padrão Lincros na base e ativar o envio do e-mail. Para isso é necessário solicitar ao suporte através da abertura de chamado ([email protected]).
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