1 - Problema Relatado pelo Cliente:
O cliente informou que, ao calcular o frete no pré-conhecimento, mesmo o componente de pedágio estando devidamente incluído dentro da referida tabela de frete, o valor do pedágio não estava sendo calculado, resultando em um valor total do frete incorreto porque faltou o valor do pedágio.
2 - Passo a Passo para Resolver o Problema:
Siga as etapas abaixo para corrigir o cálculo do pedágio:
Acesse a tabela de frete utilizada no pré-conhecimento, seguindo o caminho:
Cadastros Gerais > Transportadoras > Negociações > Tabelas de Frete.
Na tela seguinte, pesquise e acesse a tabela de frete que está sendo utilizada no pré-conhecimento.
Dentro da tabela de frete, localize a rota utilizada e clique no ícone de lápis para editar.
Na tela de edição, marque a flag de pedágio para ativar o cálculo do pedágio.
Após marcar a flag de pedágio, salve as alterações realizadas.
Volte ao pré-conhecimento, exclua a tabela de frete e recalcule o frete para verificar se o pedágio foi corretamente incluído.