Visão Geral
Quando o TMS exibe a razão social antiga de um destinatário — diferente da que consta na nota fiscal (NF) —, o motivo é que o cadastro da Pessoa (destinatário) no sistema ainda não foi atualizado com os novos dados. A identidade de um destinatário no TMS é definida pelo CNPJ completo (14 dígitos), e cada CNPJ possui seu próprio cadastro de razão social e nome fantasia.
Passo a Passo
1. Acessar o cadastro do destinatário
No menu, acesse Operacional > Documentos de despacho > Notas fiscais.
Localize a nota fiscal desejada e clique diretamente no campo Destinatário dentro do documento para abrir o cadastro.
2. Atualizar os dados cadastrais
Dentro do cadastro do destinatário, localize os campos Razão Social e Fantasia.
Atualize os campos com as informações corretas e vigentes.
Clique em Salvar para confirmar a alteração.
3. Validar a atualização
Após salvar, as próximas notas fiscais emitidas para esse destinatário passarão a exibir a razão social atualizada.
Caso o problema persista, é possível que existam dois cadastros distintos para o mesmo destinatário com CNPJs diferentes (por exemplo, filiais com CNPJs /0001, /0002 etc.). No TMS, cada CNPJ completo representa uma entidade independente — verifique se a nota fiscal está vinculada ao CNPJ correto e repita a correção no cadastro correspondente.
⚠️ Informações Importantes
A alteração da razão social não afeta notas fiscais já emitidas anteriormente — aplica-se apenas às emissões futuras.
O campo Razão Social deve corresponder exatamente ao nome registrado na Receita Federal para o CNPJ em questão, evitando inconsistências fiscais.
Em caso de dúvida sobre qual dado utilizar, consulte o Comprovante de Inscrição no CNPJ no site da Receita Federal.
Se o destinatário foi criado automaticamente via integração sem nome (exibindo "DESCONHECIDO"), o cadastro precisa ser completado manualmente seguindo este mesmo procedimento.