1 - Problema Relatado pelo Cliente:
O cliente relatou que não está conseguindo utilizar algumas funcionalidades do sistema Lincros, apresentando o erro "Página com acesso proibido". Ele questionou se houve alguma alteração nas permissões do seu usuário, pois não consegue acessar determinadas páginas ou recursos.
2 - Passo a Passo para Resolver o Problema:
1.Identificação do erro de permissão:
O erro "Página com acesso proibido" ocorre quando as permissões do usuário são configuradas de forma inadequada.
Foi identificado que o usuário possuía múltiplas permissões, o que estava gerando conflito com o perfil "Administrador".
2.Verificação de permissões no perfil do usuário:
Acesse Sistema>Acesso>Usuário>Usuários da empresa
Selecione o usuário no qual esta com essa dificuldade.
3.Remoção de permissões conflitantes:
O perfil "Administrador" já garante acesso total ao sistema.
Se houver outras permissões atribuídas além do "Administrador", elas podem entrar em conflito e restringir o acesso, causando o erro.
Remova todas as permissões adicionais, deixando somente a permissão de "Administrador".
4.Ajuste das permissões:
Certifique-se de que a única permissão ativa no perfil do usuário seja "Administrador". Isso evita conflitos e garante o acesso correto às funcionalidades do sistema.
5.Salve as alterações e verifique o acesso:
Após remover as permissões conflitantes, salve as alterações no perfil do usuário.
Solicite ao cliente que faça o login novamente no sistema para verificar se o erro "Página com acesso proibido" foi resolvido e se o acesso às funcionalidades detalhadas foi restabelecido.