1. Problema Relatado pelo Cliente:
O cliente informou que está com acesso ao sistema Lincros, mas a opção de "Planejamento Logístico", que é necessária para solicitar coleta, não está aparecendo para ele. O problema está relacionado à falta de acesso a um menu específico dentro do sistema.
2. Passo a Passo para Resolver o Problema:
Para resolver o problema e garantir que o usuário tenha acesso ao menu de "Planejamento Logístico", siga os seguintes passos:
1. Acesse o Sistema Lincros:
- Vá para a tela Sistema > Acesso > Usuário > Usuários da Empresa.
- Selecione o "usuário" em questão.
- Na tela de usuário, verifique os Perfis Selecionados para o usuário.
2. Verifique as Permissões:
- Acesse Sistema > Acesso > Permissões.
- Na coluna "Perfis" informe o perfil ou perfis do usuário.
- Verifique se o perfil do usuário possui acesso ao código do menu relacionado ao Planejamento Logístico. Caso não tenha, siga o próximo passo.
3. Ajuste das Permissões de Acesso:
- Para liberar o acesso ao menu, verifique a necessidade de conceder permissões aos processos anteriores, que são ramificados. Por exemplo, se o perfil necessita acessar "Ordem de Coleta", será necessário incluir permissões para os processos anteriores:
- Expedição > Coletas
- Expedição > Coletas > Ordem de Coleta
4. Configuração de Permissões:
- Após adicionar as permissões necessárias, ajuste as colunas Inserir, Alterar, Remover e Listar:
- "Inserir": Permite adicionar informações.
- "Alterar": Permite modificar informações.
- "Remover": Permite excluir informações.
- "Listar": Permite visualizar as informações sem realizar alterações.
- Para um acesso completo, as opções "Inserir", "Alterar", "Remover" e "Listar" devem estar habilitadas. Caso o perfil tenha apenas a opção "Listar" habilitada, o usuário terá apenas acesso de visualização.
Observação: Lembre-se que somente a equipe de suporte pode realizar alterações e inclusões de novas permissões para os menus do sistema.
Essas orientações são para perfis personalizados, perfis padrão do sistema não devem ser alterados.