1 - Problema Relatado pelo Cliente:
O cliente solicitou a criação de um novo usuário na plataforma de BI (Business Intelligence) Analytics, mencionando a necessidade de acesso para um novo colaborador. Link: https://analytics.lincros.com/
2 - Passo a Passo para Resolver o Problema:
Solicite o e-mail do novo usuário:
Para criar o usuário, é necessário um endereço de e-mail válido.
Abra um chamado com o suporte técnico da Lincros e informe o e-mail.
Oriente o novo usuário sobre o primeiro acesso:
O suporte entrará em contato com o setor responsável para dar continuidade à criação do usuário solicitado.
Assim que o usuário for criado pelo time responsável, o sistema enviará automaticamente um e-mail para o endereço informado.
Esse e-mail conterá instruções para criação de senha e ativação da conta.
Peça que o novo usuário verifique a caixa de entrada e o spam/lixo eletrônico.
Valide o acesso:
Após a criação da senha, o usuário poderá acessar normalmente a plataforma.
Caso ocorra qualquer erro no acesso inicial, revise o e-mail cadastrado ou entre em contato com o suporte técnico.
3 - Título do Artigo:
Como Criar um Novo Usuário na Plataforma de BI (Analytics)
4 - Resumo do Artigo:
Este artigo orienta como realizar o cadastro de um novo usuário na plataforma de BI, detalhando o envio do convite por e-mail e orientações para o primeiro acesso.