Passar para o conteúdo principal

[TMS] - Os conhecimentos/notas fiscais não puderam ser agrupados por motivo de cep destino e destinatário incompatível

Menu: CT-e > Documentos eletrônicos > CT-es e Operacional > Pré-conhecimentos

 

Objetivo: Auxiliar o embarcador na resolução do erro de importação de CT-e: Os Conhecimentos/ Nota fiscal não puderam ser agrupados por motivo de cep destino incompatível

 

Considerações:

- Ter um CT-e com erro de importação, cuja mensagem aponte que os conhecimentos/notas não puderam ser agrupados;

 

Por que ocorre esta situação?
Costuma ocorrer quando um conhecimento/notas fiscais e os seus destinos estão diferentes um do outro, vinculado as notas fiscais no ct-e;


Validando o erro de importação do CT-e

1. Acesse a tela de listagem de CT-es e busque pelo CT-e com erro de importação, pode ser através da chave ou número;


2. Acesse o CT-e com erro de importação e role a página até a seção 'Mensagem de importação'. Nesta seção, a mensagem estará informando o número dos pré conhecimentos que não puderam ser agrupados, pelo motivo dos ceps destinos serem incompatíveis;

 

 

Realizando o agrupamento dos conhecimentos


1. Inclua os números dos conhecimentos, apresentados no Ct-e com erro, no campo 'Doc.Transporte', retirando as vírgulas e separe os números que se inicia com 10 incluindo o ponto e vírgula;

2. Selecione a 'caixa' no canto superior esquerdo, marcando os pré conhecimento que deseja realizar o agrupamento;

3. Selecione a opção Agrupar e depois flag a seta para baixo até aparecer Força união;

 

 

 

Obs.: Os campos que aparecem em vermelho são de preenchimento obrigatório.

  

"Em atenção ao cumprimento de nossas políticas de segurança da informação e privacidade, alguns dados serão ocultados e protegidos".

Respondeu à sua pergunta?