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Objetivo: Auxiliar o embarcador na resolução do erro de importação de CT-e: Os Conhecimentos/ Nota fiscal não puderam ser agrupados por motivo de cep destino incompatível
Considerações:
- Ter um CT-e com erro de importação, cuja mensagem aponte que os conhecimentos/notas não puderam ser agrupados;
Por que ocorre esta situação?
Costuma ocorrer quando um conhecimento/notas fiscais e os seus destinos estão diferentes um do outro, vinculado as notas fiscais no ct-e;
Validando o erro de importação do CT-e
1. Acesse a tela de listagem de CT-es e busque pelo CT-e com erro de importação, pode ser através da chave ou número;
2. Acesse o CT-e com erro de importação e role a página até a seção 'Mensagem de importação'. Nesta seção, a mensagem estará informando o número dos pré conhecimentos que não puderam ser agrupados, pelo motivo dos ceps destinos serem incompatíveis;
Realizando o agrupamento dos conhecimentos
1. Inclua os números dos conhecimentos, apresentados no Ct-e com erro, no campo 'Doc.Transporte', retirando as vírgulas e separe os números que se inicia com 10 incluindo o ponto e vírgula;
2. Selecione a 'caixa' no canto superior esquerdo, marcando os pré conhecimento que deseja realizar o agrupamento;
3. Selecione a opção Agrupar e depois flag a seta para baixo até aparecer Força união;
Obs.: Os campos que aparecem em vermelho são de preenchimento obrigatório.
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