Menu: No Routing -> Aba: Retroalimentação
No Tracking -> Relatórios
Objetivo: Orientar o usuário como enviar a mediana do tempo de espera para o Lincros Routing;
Considerações:
Para esta funcionalidade ser executada ela deve estar implantada dentro do Tracking;
Para ser possível enviar o tempo de espera é necessário gerar o relatório de mediana com base nas entregas já realizadas para os clientes;
Abaixo segue os procedimentos:
Como enviar o tempo de espera para o Routing
1. Para enviar os tempos de espera ao Routing é necessário emitir o relatório “Retroalimentação do Tempo de Espera para o Lincros Routing” no módulo Tracking, conforme imagem abaixo:
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2. Para gerar este relatório é necessário selecionar os dados, para gerar uma mediana para a unidade de negócios selecionada;
3. Após gerar o relatório, clicar na opção 'exportar' para o Roteirizador Lincros;
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