Menu: Operacional > Cargas > Embarques
Objetivo: Como resolver a questão de 'Não é possível adicionar este documento. O conhecimento normal ou o último conhecimento do tipo redespacho do documento, possui a mesma transportadora do embarque' ao lançar uma nota fiscal no embarque
Considerações:
- Possuir o embarque criado no sistema;
- Possuir nota fiscal importada no sistema;
Abaixo segue os procedimentos:
Primeiramente consultar a nota fiscal na qual o cliente está tentando adicionar no embarque e que acusa a mensagem citada acima;
Verificar se a nota em questão possui dois conhecimentos do tipo 'Normal', conforme exemplo abaixo:
3. Sendo assim, deve-se alterar o tipo' de carga do pre-conhecimento vinculado ao CT-e de menor valor, pois entende-se que este CT-e é do tipo 'Complementar' e não 'Normal';
4. Alterar o tipo da carga do pré-conhecimento de 'Normal' para 'Complementar';
5. Clicar em "Salvar';
5. Após, basta adicionar a nota fiscal no embarque em questão;
"Em atenção ao cumprimento de nossas políticas de segurança da informação e privacidade, alguns dados serão ocultados e protegidos"
