Menu: Monitoramento
Objetivo : Apresentar as possíveis anomalias geradas pelo sistema Control Tower e o que cada ícone representa.
Considerações:
- Na tela de monitoramento, à esquerda, serão demonstradas as anomalias que ocorrerem na rota;
- Estas anomalias poderão ser tratadas pela equipe de monitoramento através de motivos e justificativas, com o intuito de aumentar o tempo produtivo das viagens e garantir a segurança do motorista;
Anomalias
Cada um destes símbolos representam um tipo de anomalia diferenciado.
Os símbolos desfocados indicam ausência de anomalias do(s) tipo(s) correspondente(s). A medida que a anomalia é reconhecida pelo sistema, o botão correspondente fica mais escuro e é inserido uma notificação com um valor numeral no topo do ícone indicando a quantidade de anomalias para o mesmo tipo. As anomalias de mesmo tipo, portanto, são cumulativas.
A cor do fundo da notificação determina a criticidade da anomalia – pode variar entre amarelo, que indica baixa criticidade e vermelho, que indica alta criticidade.
Anomalia - Excesso de Velocidade
Este símbolo indica anomalia de excesso de velocidade.
Se o motorista ultrapassar a velocidade máxima preestabelecida (80km/h), o sistema irá acionar o símbolo de anomalia de excesso de velocidade com seu respectivo motivo. O operador deverá selecionar um motivo e informar um texto, justificando a ocorrência.
Anomalia - Excesso de Velocidade em Perímetro de Cerca
Este símbolo indica anomalias de excesso de velocidade em perímetros de cerca.
Isto é, há determinadas áreas em que é determinado que o motorista dirija a no máximo 40km/h, às vezes até menos. Quando o motorista ultrapassar esta velocidade estando dentro de uma destas áreas, será gerada uma anomalia de excesso de velocidade em perímetros de cerca com seu respectivo motivo. O operador deverá descrever a justificativa da ocorrência.
Anomalia - Reagendamento
Anomalias de reagendamento serão geradas se o ETA (Tempo Estimado de Chegada) do veículo predeterminado for superior ou inferior ao previsto. O sistema determinará o motivo de acordo com a ocorrência (se maior ou menor).
O operador deverá justificar a anomalia descrevendo a ação tomada.
Anomalia - Entrega
Uma anomalia de Entrega é gerada a partir da seguinte situação:
- se o motorista reportar a Central de Monitoramento algum problema de entrega, o operador deverá registrar a anomalia na interface de monitoramento com seu devido
motivo. Isso gerará a anomalia que posteriormente deverá ser tratada pela própria Central de Monitoramento.
Anomalia - Temperatura
Este símbolo indica uma anomalia de temperatura.
Anomalias de temperatura serão somente geradas para veículos que possuírem medidores de temperatura, isto é, somente veículos que transportarem cargas resfriadas ou congeladas. Quando o sensor capturar variações fora da faixa, quando o veículo apresentar problemas com o sensor ou estiver sem sensor, será gerado anomalias com seus respectivos motivos que deverão ser tratadas pelo operador uma justificativa.
Anomalia - Tempo Excedido
Este símbolo indica uma anomalia de tempo excedido.
Se o motorista permanecer parado dentro do raio de um ponto de parada por mais tempo do que está determinado na meta de atendimento, será gerada uma anomalia de tempo excedido com seu respectivo motivo. Há uma meta específica para cada tipo de operação e processo. Para cada múltiplo da meta, será gerada uma nova anomalia. O
operador deverá justificar a anomalia.
Anomalia - Sinal
Se ao processar a LOAD, o sistema tiver algum tipo de dificuldade de leitura das informações de posição da placa em questão, será gerada uma anomalia de sinal com seu
respectivo motivo. Assim como as demais, esta também deverá ser justificada pelo operador.
Anomalia - Jornada
Anomalia de Jornada é gerada conforme os critérios de jornada definidos por lei – todos os motoristas devem dirigir por no máximo 5:30hrs continuamente ou 12hrs diárias. Caso excedam estes limites, o sistema gerará uma anomalia de jornada com seu tipo específico.
Anomalia - PNP (Parada Não Programada)
Por fim, a anomalia de PNP é gerada na situação onde, após o inicio da rota e com o veículo espelhado, caso o motorista realize alguma parada fora dos destinos previstos por mais de 15 minutos, o sistema gerará uma anomalia de parada não programada. Será gerada uma anomalia por parada, independente do tempo final que esta possuir.
Relatório
É possível acompanhar via relatório as anomalias geradas no decorrer de cada viagem. Basta clicar no relatório especificado na imagem abaixo:
Utilize os filtros de acordo com a necessidade. É possível filtrar por uma data específica ou período (limitado a 30 dias), por load, placa ou usuário no qual tratou as respectivas anomalias, bem como tipo de anomalia e status da carga.
Após a realização da filtragem, utilize os botões "View Report" para exibir o relatório na tela, ou "Exportar Para CSV" para utilizar externamente os dados gerados:
"Em atenção ao cumprimento de nossas políticas de segurança da informação e privacidade, alguns dados serão ocultados e protegidos"