1. Problema Relatado pelo Cliente:
O cliente informou que está exibindo a mensagem de erro "Unidade sem código de depósito do Tracking", mesmo com a unidade cadastrada em ambas as plataformas. O erro ocorre durante a tentativa de integração de Embarque/Ordem de Coleta do TMS ao Tracking e impede a continuidade do processo integração do embarque ao Tracking.
2. Passo a Passo para Resolver o Problema:
Para resolver o erro de integração mencionado, siga os seguintes passos:
Passo 1: Verificar o Cadastro da Unidade no Tracking
A unidade deve estar devidamente cadastrada no sistema de Tracking. Confirme se todos os dados necessários estão presentes e corretos no cadastro da Unidade de Negócio.[Tracking] Menu > Cadastros > Unidade de Negócio
Passo 2: Verificar o Cadastro de Pessoa no TMS da Unidade
Toda unidade no TMS é vinculada a um cadastro de pessoa, que deve conter dados indispensáveis para garantir a correta integração com o Tracking.
No cadastro da pessoas (Menu > Cadastros Gerais > Pessoas > Cadastro > Filtrar pelo CNPJ da Unidade), verifique se os seguintes campos estão preenchidos, caso não estejam preencher conforme:
Em Informações da pessoa:adicione o edite os dados:
GE_CODEMPRESA: Código da Unidade no Tracking.
GE_DEPOSITO: Nome da Unidade no Tracking.
Passo 3: Confirmação e Validação
Após os ajustes, confirme se o processo foi concluído com sucesso e sem a mensagem de erro. Caso o problema persista, revise novamente as informações de cadastro e, se necessário, entre em contato com o suporte técnico para verificar possíveis inconsistências no sistema.