1 - Problema Relatado pelo Cliente: O cliente informou que não está conseguindo importar nenhuma tabela de frete no sistema. O problema pode estar relacionado ao nome da planilha utilizada na importação.
2 - Passo a Passo para Resolver o Problema:
Verificar o nome da planilha:
No módulo de Negociações de fretes: Cadastros gerais > Transportadoras > Negociações > Tabelas de frete
Antes de importar a planilha, verifique o nome do arquivo.
Certifique-se de que ele não contém caracteres especiais, como:
! @ # $ % ^ & * ( ) - _ = + [ ] { } \ | ; : ' " , < > . ? /
Renomear a planilha:
Caso o nome contenha algum dos caracteres mencionados, renomeie a planilha.
Utilize apenas letras, números e sublinhados (
_) para evitar erros.
Tentar a importação novamente:
Após renomear o arquivo, realize a importação novamente pelo sistema.
Caso o erro persista:
Se o problema continuar, faça uma captura de tela da mensagem de erro e envie para o suporte técnico para análise detalhada.
Consultar o status de importação:
Para acompanhar a importação da planilha pode ser acessado: Operacional> Importação> Excel> Log