1 - Problema relatado pelo cliente:
O cliente solicitou a ativação do parâmetro de integração com o OpenStreetMap (OSM) para que os pedágios mapeados nessa plataforma sejam considerados no cálculo de custos durante a roteirização de todas as suas unidades de depósito. Sem essa configuração, a roteirização ainda ocorre normalmente, mas sem a inclusão automática dos valores de pedágio do OSM na estimativa de custos.
2 - Passo a passo para resolver o problema:
Verificar a solicitação do cliente:
Confirmar se o cliente deseja a habilitar o parâmetro que utiliza os pedágios cadastrados no OSM para todos os depósitos.
Esclarecer as diferenças entre o cadastro manual e a integração automática com OSM.
Habilitar o parâmetro:
Acessar o sistema para habilitação do parâmetro (Processo efetuado pelo time de suporte):
Entrar no menu: Roteirizador > Cadastros > Depósitos > Parâmetros de Geolocalização (ADMIN).
Localizar o parâmetro "Usar pedágio do OSM" e ativá-lo.
Salvar as alterações para garantir que a funcionalidade seja aplicada.
Vincular a classificação de veículo aos tipos de veículo:
Para a correta utilização dos pedágios é necessário que os tipos de veículo sejam vinculados a "Classificação do Veículo (Utilizar para base de cálculo em pedágios)", para a manutenção desse cadastro o acesso é: Cadastros> Tipos de Veículo.
As classificações disponíveis são:Sem classificação (valor do pedágio: R$0,00)
Carro
Caminhão
Moto
Validar a Configuração:
Iniciar uma nova sessão de roteirização para testar a funcionalidade ativada.
Confirmar que os pedágios estão sendo exibidos corretamente na rota e incluídos no custo total.
Comunicar a Solução ao Cliente:
Informar ao cliente que a funcionalidade foi ativada e está pronta para uso.
Compartilhar o artigo explicativo sobre o uso dos pedágios do OSM.