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Objetivo: Apresentar qual o significado da bolinha verde nas atividades do mapa.
Considerações:
- É necessário ter mais de um pedido roteirizado ou a roteirizar para o mesmo cliente;
No mapa da roteirização, quando é apresentado a bolinha verde na atividade, significa haver um agrupamento de pedidos para este cliente, ou seja, existem dois ou mais pedidos para o mesmo cliente;
Exemplo bolinha Verde:
Para este cliente, existem dois pedidos roteirizados:
2. Pode ocorrer de apresentar mais uma bolinha na atividade, não necessariamente dar mesma cor, mas este possui outra funcionalidade. Trata-se de um marcador referente ao Tipo de Cliente. Para esta situação, na bolinha, será apresentado o Identificador juntamente com a cor parametrizada.
Exemplo bolinha vermelha, com Identificador 'A':
Referente esta configuração do tipo de cliente, segue artigo com a orientação abaixo:
Link permanente https://intercom.help/ajudalincros/pt-BR/articles/13438647-routing-tipos-de-clientes/routing-tipos-de-clientes
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