1. Problema Relatado pelo Cliente
O cliente relatou que, ao tentar importar pedidos em seu depósito, o processo foi interrompido devido ao erro "Tipo de produto não encontrado." Esse erro ocorre porque o tipo de produto associado aos pedidos não está previamente cadastrado na base do sistema.
2. Passo a Passo para Resolver o Problema
O erro "Tipo de produto não encontrado" ocorre quando um pedido é importado para o sistema com um tipo de produto que não está cadastrado. Para corrigir isso, é importante que seu usuário seja Manager ou possua permissão de acesso ao menu de cadastros. Caso possua alguma dessas permissões, siga as etapas abaixo para cadastrar corretamente os tipos de produto:
Acessar o menu de cadastros:
Navegue até o menu Cadastros no sistema.
Selecionar Tipos de Produto:
Dentro de Cadastros, selecione a opção Tipos de Produto.
Criar Novo Tipo de Produto:
Clique em Novo para criar um novo tipo de produto.
Preencher as Informações do Tipo de Produto:
Depósito: Selecione o depósito.
Descrição: Informe a descrição do tipo de produto.
Identificador: Forneça um identificador para o tipo de produto.
Confirmar o Cadastro:
Após preencher as informações, clique em Confirmar para salvar o tipo de produto.
Repetir o Processo para Todos os Tipos de Produto:
Realize o cadastro de todos os tipos de produto ausentes, conforme necessário.
Tentar Novamente a Importação dos Pedidos:
Após cadastrar todos os tipos de produtos, tente novamente importar os pedidos e realizar a roteirização.
Seguindo esses passos, a importação dos pedidos será bem-sucedida.
Este procedimento garantirá que todos os tipos de produto necessários estejam devidamente cadastrados no sistema, permitindo a importação correta dos pedidos que geraram erro.