1. Problema Relatado pelo Cliente
O cliente solicitou para cadastrar uma transportadora no TMS. Como o cadastro de transportadora é um cadastro único na base do TMS, novos cadastros de transportadora só podem ser feito por um analista de Suporte da Lincros. Mas, o cliente pode consultar previamente se o cadastro que ele solicitou já existe no TMS, e se sim, realizar o vínculo desse cadastro de transportadoras à empresa dele no TMS Lincros. Este artigo explica como o cliente, antes de solicitar um cadastro ao time de Suporte,
pode consultar se o cadastro da transportadora já existe, como vinculá-lo corretamente à empresa, e como desvincular o cadastro caso necessário.
2. Passo a Passo para Resolver o Problema
Consultar se um cadastro de transportadora já existe e vincular ele à empresa
Acessar o Menu de Cadastro de Transportadoras
Acesse o caminho Cadastros Gerais > Transportadoras > Transportadora (Empresa)>Transportadora.Verificar se a Transportadora Já Está Cadastrada
Para verificar se o cadastro da transportadora já existe no sistema, clique no botão "Vincular". Uma nova tela de pesquisa será aberta.Pesquisar o Cadastro da Transportadora
Na tela de pesquisa, utilize um dos seguintes filtros para localizar o cadastro da transportadora:Filtro "Nome": Alterar a forma de pesquisa para "Contém" e inserir o nome da transportadora ou parte do nome, pois pode haver abreviações ou variações no nome.
Filtro "Documento da Transportadora/Filial": Informe o CNPJ da transportadora sem pontuações, somente números.
Selecionar o Cadastro da Transportadora
Se o cadastro da transportadora for encontrado, significa que ele existe mas não foi vinculado ainda à empresa, portanto, basta selecioná-lo e clicar em "OK" para concluir o processo de vínculo.Finalização do Vínculo
Com isso, a transportadora estará vinculada à empresa. O cadastro da transportadora poderá ser utilizado nos processos do sistema, como Tabela de Frete, Notas Fiscais, Pré-conhecimentos, Embarques, Ordens de Coleta, entre outros.Caso o Cadastro Não Seja Encontrado
Se o cadastro da transportadora não for localizado, é necessário abrir um chamado para o time de Suporte ao cliente da Lincros. No chamado, encaminhe o cadastro completo da transportadora para que ele seja replicado no sistema e vinculado à empresa.
Desvincular o Cadastro de Transportadora da Empresa
Acessar o Menu de Cadastro de Transportadoras
Acesse o caminho Cadastros Gerais > Transportadoras > Transportadora (Empresa)>Transportadora.Iniciar o Processo de Desvinculação
Pesquise pela transportadora pelo campo "Nome" e selecione a mesma para desvincular o cadastro da transportadora da empresa, clique no botão "Desvincular".
Confirmação da Ação
Após clicar no botão "Desvincular", o sistema confirmará a remoção do vínculo entre a transportadora e a empresa. O cadastro da transportadora deixará de ser utilizado nos processos da empresa.
3. Considerações Importantes
O cadastro de transportadora no sistema Lincros é único e disponível para todos os clientes, o que significa que é possível ter múltiplos clientes utilizando o mesmo cadastro de transportadora.
É sempre recomendado verificar se o cadastro da transportadora já existe antes de solicitar a criação de um novo, para evitar duplicidade de dados.
Caso o cadastro da transportadora não exista no sistema, o time de Suporte ao Cliente da Lincros deverá ser contatada para replicar o cadastro.
Este artigo visa facilitar a compreensão do processo de vínculo e desvinculo de transportadoras, garantindo que qualquer analista ou cliente possa seguir os passos e resolver o problema de forma eficiente.